1
Logga in och kom igång
Öppna portal.solvotix.org och logga in.
Så här gör du
- 1Så loggar du inAnvänd e-post/lösenord eller Google/Apple.
- 2Så återställer du lösenordetBegär länk via Glömt lösenord och kontrollera skräppost.
- 3Så skapar du ett kontoSkapa konto endast på organisationens begäran.
- 4När Kom ihåg mig användsAnvänd Kom ihåg mig endast privat.
3
Förstå instrumentpanelen
Sammanfattar enheter, ankomster, temperatur och aktivitet.
Så här gör du
- 1Så kontrollerar du enhetsstatusKontrollera online, offline och lågt batteri.
- 2Så ser du dagens ankomsterSe dagens ankomster och temperatur.
- 3Så hanterar du nödvändiga åtgärderHitta avvikelser under Åtgärd krävs.
- 4Så visar du relähändelserRelä på, av och puls är dolda i tidslinjen som standard. Aktivera Visa relähändelser när du undersöker ström eller öppningskommandon. Brytaren ändrar bara den synliga tidslinjen.
- 5Så läser du bokningsöversiktenNär ett rum valts läser du Bokningsöversikt först. Den senaste bokningshändelsen visar rum, gäst, status, kod, start/slut, kontakt och in-/utcheckning. Saknade fält fanns inte i händelsedata.
- 6Så läser du åtkomstaktivitetÅtkomstaktivitet grupperar lyckad kodanvändning efter kod, aktör och mål. Varje rad visar antal och senaste användning; aktören kan vara låsanvändare, bokningsgäst eller portalanvändare.
- 7Så använder du höjdpunkterAnvänd Höjdpunkter som ledtrådar, inte separata larm. De kan visa sen utcheckning, personalåtkomst efter bokning, första ankomst, skickade koder, meddelande-/pulssummor och ändrad onlinestatus.
- 8Så navigerar du tidslinjenTidslinjen grupperas per dag med nyaste först. Ikon och titel anger händelsen; detaljer visar rum, gäst, kod, kanal, mottagare eller status; raden under kopplar till användare, bokning eller låsanvändare.
- 9Så jämför du händelserSammanställ bokningar, meddelanden, städning, giltig/ogiltig låsanvändning, larm, online/offline, gateway och relä. Jämför tidpunkter innan du antar ett samband.
- 10Så undersöker du ett problemBörja med rum och kort tidsintervall. Läs Bokningsöversikt, Åtkomstaktivitet, Höjdpunkter och tidslinje. Om inget visas, utöka båda datumen och använd filtret igen.
4
Övervaka gateways
Gateways ansluter lokala Solvotix-enheter till molnet och förmedlar kommandon och statusuppdateringar. En gateway kan kommunicera med flera enheter, och en enhet kan nås via flera gateways. När flera vägar finns väljer systemet först den lämpliga gateway som rapporterar starkast signal—inte nödvändigtvis den som är fysiskt närmast—för att ge en så tillförlitlig anslutning som möjligt.
Så här gör du
- 1Så kontrollerar du online-statusKontrollera den runda indikatorn längst ned till höger. Grön med bock betyder Online; röd eller orange med X betyder Offline. Statusen kommer från online-flaggan och uppdateras var femte sekund. Använd inte bara texten Gatewaystatus för att avgöra online.
- 2Så hittar du senaste kontaktDatum och tid vid klockikonen är Senast kontakt i formatet dd.mm.åååå HH:mm. Vid offline visar den senaste kontakten portalen tog emot, inte nödvändigtvis exakt när ström eller nätverk försvann.
- 3Så startar du om en gatewayFör omstart, kontrollera namn och tenant och välj sedan klock-/datumknappen. Ikonen snurrar och knappen inaktiveras. Lämna sidan öppen; portalen frågar var femte sekund tills kontakt, online eller status ändras. Klicka inte upprepade gånger eller under firmwareuppdatering.
- 4Så uppdaterar du anslutna noderDet runda talet längst ned till vänster räknar noder i gatewayens rapporterade nodlista. Välj talet för att uppdatera anslutna noder och invänta automatisk uppdatering. Status kan även visa Ansluter till nod eller Ansluten till nod följt av enhetsnamnet.
- 5Så styr du reläetReläkontroller visas endast på SmartPlug- eller SmartRelay-versioner. Läs Smartplug: På, Av eller Okänd. Strömikonen skickar Relä på och förbudsikonen Relä av. Kommandot är asynkront; vänta på uppdaterad status.
- 6Så läser du gatewaystatusGatewaystatus visar aktuell operation, exempelvis Skannar, Ansluter, Ansluten, Anslutning stängd, Kopplar från, Startar eller firmwareuppdatering med procent. Den kompletterar online-indikatorn. På SmartRelay visar en separat kontaktikon om nätström används.
5
Hantera enheter
Enhetssidan ger en fullständig översikt över alla lås, reläer, termostater och sensorer i vald tenant. På varje enhetskort kan du kontrollera aktuell status och använda de reglage som finns för enhetstypen. Systemet stöder valfritt antal enheter; när de är många använder du grupper och filter efter enhetstyp för att snabbt hitta och hantera rätt utrustning.
Så här gör du
- 1Så pulsöppnar, öppnar och stänger duPå ett smartlås ger den stora spelknappen Pulsöppna: låset öppnas under inställd tid och stängs igen. Under Åtgärder finns Öppna och Stäng; Öppna gäller tills Stäng levereras. Varje klick köar ett fysiskt kommando; kontrollera namnet och upprepa inte vid fördröjning.
- 2Så kontrollerar du online-statusSignalikonen nederst är grön Online och röd Offline. Procenten är bästa gatewaysignal, inte batteri; välj den för detaljer per gateway. Offline-kommandon kan ligga kvar i kön.
- 3Så fungerar kommandokönÖppna trepunktsmenyn och välj Kö. Varje rad visar väntande åtgärd, underåtgärd, tid och meddelande-id. Backend levererar i ordning, en åt gången per enhet, och försöker igen vid saknad/upptagen gateway eller utebliven kvittens. Tom kö bevisar inte fysisk framgång. Radera bara säkert oönskade väntande kommandon; Radera alla kan inte ångra levererade.
- 4Så lägger du till en låskodVälj Åtgärder på låset, Kodplatser och Lägg till kod. Ange 4–7 siffror, exempelvis 4826. Finns koder måste längden matcha den första. Portalen väljer en ledig plats och köar tillägget; uppdatera och vänta tills tilläggsstatusen försvinner.
- 5Så läser och ställer du in temperaturStora °C-värdet är aktuell temperatur och sekundärt värde luftfuktighet; välj för historik. Väggtermostaten visar golv- och måltemperatur. Under Åtgärder anger du numeriskt mål och väljer Ställ in; vänta på uppdaterat kort.
- 6Så kontrollerar du batterietBatteriprocenten uppe till höger öppnar historik. N/A betyder offline, inget giltigt värde eller att batterimätning saknas—inte 0 %. Följ trenden och byt tidigt. Väggtermostater visar inte knappen.
6
Hantera låsanvändare och koder
Låsanvändare är åtkomstprofiler för personer som behöver löpande tillgång till valda smartlås, till exempel fastighetsskötare, städpersonal och andra anställda eller medlemmar. Varje profil samlar kontaktuppgifter, PIN-koder och tilldelade lås. Skapa inte låsanvändare för gäster; gäståtkomst ska skapas från bokningen under Fastighetsadministration så att åtkomsten följer bokningsperioden.
Så här gör du
- 1Så skapar du en låsanvändareVälj Skapa användare. Ange namn samt valfri e-post, telefon och beskrivning. Skapa en unik numerisk PIN på 4–7 siffror, exempelvis 4826, välj lås och Skapa låsanvändare. Minst en kod och ett lås krävs.
- 2Så ändrar du en låsanvändareVälj pennan. Ändra uppgifter, klicka en kodbricka för att ta bort, lägg till koder och ändra lås. Kontrollera antalet och uppdatera. Tillägg köas; borttagning skickas bara om ingen annan användare eller rum använder samma kombination.
- 3Så raderar du en låsanvändareVälj orange papperskorg, kontrollera namnet och bekräfta. Profilen försvinner direkt och kodborttagningar köas. Koder som fortfarande refereras behålls. Radering bevisar därför inte fysisk borttagning.
- 4Så lägger du till eller tar bort PIN-koderPIN-koder ska vara unika och 4–7 siffror. Skapa och lägg till kod; klicka en bricka för att ta bort före lagring. Ändringen gäller alla tilldelade lås.
- 5Så tilldelar du låsVälj låskort eller Välj alla och kontrollera namn/antal. Nya lås får alla koder; borttagna lås får borttagningar köade om ingen annan referens finns.
- 6Så förstår du koduppladdningKlockvarningen räknar obekräftade kod/lås-par. Offline-enhet, saknad/upptagen gateway eller utebliven kvittens fördröjer kön. Sidan kontrollerar varannan sekund; lova inte åtkomst innan varningen försvinner. Kontrollera status och kö. Som standard kan varning skickas efter 10 minuter.
7Administratör
Konfigurera automation
Automatisering samlar återkommande driftuppgifter på ett ställe. Aktivera de moduler organisationen behöver, exempelvis automatiska SMS och e-postmeddelanden, energioptimering och automatisk temperaturstyrning, konfigurera reglerna och övervaka aktiviteten. Endast aktiverade moduler visas för vald tenant.
Så här gör du
- 1Så aktiverar du en modulÖppna Automatisering > Hantera moduler, aktivera moduler, spara/stäng och vänta på Synkroniserad. Modulen visas som kort och i navigationen. Kontrollera regler före inaktivering.
- 2Så skapar du ett automatiskt meddelandeAktivera Automatiska meddelanden, välj Konfigurera och Nytt meddelande. Välj trigger, mottagare, kanal, innehåll och eventuell tid, och spara. Använd en fast kontakt per regel; Bokningsgäst hämtar kontakt från bokningen.
- 3Vad varje trigger betyderAnkomstdag skickar på startdatum efter tenantens lokala tid. Starttid passerad skickar mellan start/slut för ej utcheckad bokning efter aktivering. Avresedag skickar på slutdatum. Bokning skapad gäller framtida bokningar skapade efter aktivering. Incheckning gäller incheckad/ej utcheckad och uppdaterar starttid; utcheckning upp till 48 h efter slut. Endast mall skickar aldrig. Fyra sensortriggers visas men behandlas inte av nuvarande backend.
- 4Vad varje fält betyderTrigger väljer händelse. Mottagare är fast eller bokningsgäst. Tid krävs för ankomst/avresa i tenantens tidszon. Kanaler väljer SMS/e-post; texter och ämne är kanalspecifika, fallback ersätter saknat innehåll. Mallar fyller i och rumsblock filtreras. Variabler: {name}, {room}, {code}, {departureDate}, {guestportal}.
- 5Så redigerar du ett meddelandeVälj tre punkter > Redigera, ändra fält och uppdatera. Redigering sätter ny aktiveringstid som påverkar Bokning skapad och Starttid passerad. Kontrollera kortet.
- 6Så raderar du ett meddelandeVälj tre punkter > Ta bort och bekräfta. Nya utskick stoppas; skickade meddelanden och loggar finns kvar. Endast mall bevarar text utan automatisk leverans.
8Administratör
Anslut integrationer
Integrationer kopplar Solvotix till systemen organisationen redan använder, exempelvis boknings- och fastighetssystem, AI-tjänster och meddelandekanaler. Aktivera en integration för att dela rätt driftdata och utöka automatiseringen mellan tredjepartsprogram. De första modulerna är Fastighetsadministration och WhatsApp.
Så här gör du
- 1Så aktiverar du en integrationÖppna API / Integrationer > Hantera integrationer. Aktivera Fastighetsadministration eller WhatsApp, spara/stäng och invänta menyn. Ett PMS kan kräva behörighet, rumskoppling och regler; Solvotix Support hjälper gärna med den komplexa konfigurationen.
- 2Så skapar du en bokningÖppna Bokningsöversikt > Lägg till bokning. Fyll i gäst/vistelse, välj rum, kontrollera In-/Utcheckad och skapa. Boknings-ID skapas automatiskt; bekräfta sedan rätt datum.
- 3Vad bokningsfälten betyderGästnamn och Rum krävs. E-post/Telefon är valfria meddelandekontakter. Rummet styr enheter och kod. Datum är dd.mm.åååå, tid 24 h tt:mm; slut får inte föregå start. In-/Utcheckad är händelseflaggor. ID skapas; Källa och Rumskod är skrivskyddade.
- 4Så redigerar du en bokningVälj tre punkter > Redigera. Ändra kontakt, rum, tider eller flaggor och spara. Rum/tider styr åtkomst och automation; ändra kod separat.
- 5Så raderar du en bokningVälj tre punkter > Radera, kontrollera ID och bekräfta. Det är ingen arkivering och kan påverka åtkomst/automation; använd Redigera för rättelser.
- 6Så uppdaterar du rumskodenVälj tre punkter > Uppdatera rumskod. Generera slumpmässigt eller ange unika 4–7 siffror. Konflikt betyder använd kod. Vänta på bekräftad leverans till låsen före delning.
- 7Så filtrerar du bokningarStatus väljer Aktiv, Alla, Incheckad eller Utcheckad. Datum väljer Idag, Imorgon eller Intervall med två datum. Uppdatera upprepar sökningen; Alla hittar bokningar som status döljer.
- 8Så läser du bokningsgruppernaMed Aktiv och en dag: Checkar in börjar då, Checkar ut slutar då och Fortfarande aktiv löper över dagen. Samma-dag-vistelse visas under Checkar in. Grupperna bygger på datum, inte flaggor.
9Administratör
Så konfigurerar du rummen
Ett rum är den enhet som en bokning i fastighetsadministrationen tilldelas. När lås och andra fysiska enheter kopplas till rummet vet Solvotix vilken utrustning som hör till bokningen. Gästens bokningskod blir tillgänglig på alla kodkompatibla lås som tilldelats rummet, vilket ger åtkomst genom alla anslutna ingångar. Reläer, termostater och sensorer kan också tilldelas för styrning och övervakning, men får inga PIN-koder. Underhåll en pool med förladdade koder för framtida bokningar.
Så här gör du
- 1Så öppnar du rumskonfigurationVälj API / Integrationer i sidofältet. På Aktiva integrationer hittar du kortet Bokningsöversikt och väljer Konfigurera rum i kortets överkant. Skapa saknade rum med namn och valfritt stabilt ID; tomt ID skapas från namnet. Använd samma identitet som PMS-kopplingen. Saknas kortet måste en administratör först aktivera modulen via Hantera integrationer.
- 2Så lägger du till enheterPå rätt rum väljer du Lägg till enhet och lås, relä, termostat eller sensor. Upprepa för alla. Sensorer kopplar händelser; lås får rumskoder. Kontrollera namn och hela kortet.
- 3Vad rumskoder betyderSifferbrickorna är en återanvändbar pool av unika 4–7-siffriga koder. Lägg till separerade manuella koder eller en slumpkod. En ledig kod reserveras senare till en bokning, markeras upptagen och fungerar på alla rumslås.
- 4Så förladdas koderKoder förladdas till varje kodkompatibelt lås. Tre koder och tre lås ger nio tilldelningar. Andra enheter får ingen PIN. Ett nytt lås får alla koder och en ny kod skickas till alla; offline fördröjer leveransen.
- 5Så tar du bort och synkroniserar omKlicka en enhetsbricka för att ta bort kopplingen eller en kodbricka för att radera; kontrollera bokningen om koden är upptagen. Synkronisera om skickar alla koder igen. Följ kö och online-status.
10Administratör
Administration och inställningar
Tenant- och kontoinställningar.
Så här gör du
- 1Så uppdaterar du tenantuppgifterUnderhåll identitet, adress, webbplats och IANA-tidszon.
- 2Så hanterar du administratörerHantera administratörer och roller.
- 3Så skapar du systemanvändareSpara nya API-token omedelbart.
- 4Så konfigurerar du meddelanden och låsKonfigurera meddelanden, e-postprofil, masterkod och aviseringar.
11
Felsökning
Kontrollera kontext, anslutning och väntande arbete först.
Så här gör du
- 1När en sida saknasKontrollera tenant, roll och modul.
- 2När en enhet är offlineSe status och senaste kontakt.
- 3När ett kommando inte körsKontrollera köer och invänta leverans.
- 4När en integration inte synkroniserarÅteranslut integrationen eller kontakta support.