1
Logga in och kom igång
Öppna portal.solvotix.org och logga in.
Så här gör du
- 1Så loggar du inAnvänd e-post/lösenord eller Google/Apple.
- 2Så återställer du lösenordetBegär länk via Glömt lösenord och kontrollera skräppost.
- 3Så skapar du ett kontoSkapa konto endast på organisationens begäran.
- 4När Kom ihåg mig användsAnvänd Kom ihåg mig endast privat.
3
Förstå instrumentpanelen
Sammanfattar enheter, ankomster, temperatur och aktivitet.
Så här gör du
- 1Så kontrollerar du enhetsstatusKontrollera online, offline och lågt batteri.
- 2Så ser du dagens ankomsterSe dagens ankomster och temperatur.
- 3Så hanterar du nödvändiga åtgärderHitta avvikelser under Åtgärd krävs.
- 4Så visar du relähändelserRelä på, av och puls är dolda i tidslinjen som standard. Aktivera Visa relähändelser när du undersöker ström eller öppningskommandon. Brytaren ändrar bara den synliga tidslinjen.
- 5Så läser du bokningsöversiktenNär ett rum valts läser du Bokningsöversikt först. Den senaste bokningshändelsen visar rum, gäst, status, kod, start/slut, kontakt och in-/utcheckning. Saknade fält fanns inte i händelsedata.
- 6Så läser du åtkomstaktivitetÅtkomstaktivitet grupperar lyckad kodanvändning efter kod, aktör och mål. Varje rad visar antal och senaste användning; aktören kan vara låsanvändare, bokningsgäst eller portalanvändare.
- 7Så använder du höjdpunkterAnvänd Höjdpunkter som ledtrådar, inte separata larm. De kan visa sen utcheckning, personalåtkomst efter bokning, första ankomst, skickade koder, meddelande-/pulssummor och ändrad onlinestatus.
- 8Så navigerar du tidslinjenTidslinjen grupperas per dag med nyaste först. Tillagda MIFARE-kort visas blått med UID, godkända grönt med UID och plats, avvisade orange med Tilldela kort och borttagna röda. Aktuella intervall uppdateras varannan sekund.
- 9Så jämför du händelserSammanställ bokningar, meddelanden, städning, giltig/ogiltig låsanvändning, larm, online/offline, gateway och relä. Jämför tidpunkter innan du antar ett samband.
- 10Så undersöker du ett problemBörja med rum och kort tidsintervall. Läs Bokningsöversikt, Åtkomstaktivitet, Höjdpunkter och tidslinje. Om inget visas, utöka båda datumen och använd filtret igen.
4
Övervaka gateways
Gateways ansluter lokala Solvotix-enheter till molnet och förmedlar kommandon och statusuppdateringar. En gateway kan kommunicera med flera enheter, och en enhet kan nås via flera gateways. När flera vägar finns väljer systemet först den lämpliga gateway som rapporterar starkast signal—inte nödvändigtvis den som är fysiskt närmast—för att ge en så tillförlitlig anslutning som möjligt.
Så här gör du
- 1Så kontrollerar du online-statusKontrollera den runda indikatorn längst ned till höger. Grön med bock betyder Online; röd eller orange med X betyder Offline. Statusen kommer från online-flaggan och uppdateras var femte sekund. Använd inte bara texten Gatewaystatus för att avgöra online.
- 2Så hittar du senaste kontaktDatum och tid vid klockikonen är Senast kontakt i formatet dd.mm.åååå HH:mm. Vid offline visar den senaste kontakten portalen tog emot, inte nödvändigtvis exakt när ström eller nätverk försvann.
- 3Så startar du om en gatewayFör omstart, kontrollera namn och tenant och välj sedan klock-/datumknappen. Ikonen snurrar och knappen inaktiveras. Lämna sidan öppen; portalen frågar var femte sekund tills kontakt, online eller status ändras. Klicka inte upprepade gånger eller under firmwareuppdatering.
- 4Så uppdaterar du anslutna noderDet runda talet längst ned till vänster räknar noder i gatewayens rapporterade nodlista. Välj talet för att uppdatera anslutna noder och invänta automatisk uppdatering. Status kan även visa Ansluter till nod eller Ansluten till nod följt av enhetsnamnet.
- 5Så styr du reläetReläkontroller visas endast på SmartPlug- eller SmartRelay-versioner. Läs Smartplug: På, Av eller Okänd. Strömikonen skickar Relä på och förbudsikonen Relä av. Kommandot är asynkront; vänta på uppdaterad status.
- 6Så läser du gatewaystatusGatewaystatus visar aktuell operation, exempelvis Skannar, Ansluter, Ansluten, Anslutning stängd, Kopplar från, Startar eller firmwareuppdatering med procent. Den kompletterar online-indikatorn. På SmartRelay visar en separat kontaktikon om nätström används.
5
Hantera enheter
Enhetssidan ger en fullständig översikt över alla lås, reläer, termostater och sensorer i vald tenant. På varje enhetskort kan du kontrollera aktuell status och använda de reglage som finns för enhetstypen. Systemet stöder valfritt antal enheter; när de är många använder du grupper och filter efter enhetstyp för att snabbt hitta och hantera rätt utrustning.
Så här gör du
- 1Så pulsöppnar, öppnar och stänger duPå ett smartlås ger den stora spelknappen Pulsöppna: låset öppnas under inställd tid och stängs igen. Under Åtgärder finns Öppna och Stäng; Öppna gäller tills Stäng levereras. Varje klick köar ett fysiskt kommando; kontrollera namnet och upprepa inte vid fördröjning.
- 2Så kontrollerar du online-statusSignalikonen nederst är grön Online och röd Offline. Procenten är bästa gatewaysignal, inte batteri; välj den för detaljer per gateway. Offline-kommandon kan ligga kvar i kön.
- 3Så fungerar kommandokönÖppna trepunktsmenyn och välj Kö. Varje rad visar väntande åtgärd, underåtgärd, tid och meddelande-id. Backend levererar i ordning, en åt gången per enhet, och försöker igen vid saknad/upptagen gateway eller utebliven kvittens. Tom kö bevisar inte fysisk framgång. Radera bara säkert oönskade väntande kommandon; Radera alla kan inte ångra levererade.
- 4Så lägger du till en låskodVälj Åtgärder på låset, Kodplatser och Lägg till kod. Ange 4–7 siffror, exempelvis 4826. Finns koder måste längden matcha den första. Portalen väljer en ledig plats och köar tillägget; uppdatera och vänta tills tilläggsstatusen försvinner.
- 5Så läser och ställer du in temperaturStora °C-värdet är aktuell temperatur och sekundärt värde luftfuktighet; välj för historik. Väggtermostaten visar golv- och måltemperatur. Under Åtgärder anger du numeriskt mål och väljer Ställ in; vänta på uppdaterat kort.
- 6Så kontrollerar du batterietBatteriprocenten uppe till höger öppnar historik. N/A betyder offline, inget giltigt värde eller att batterimätning saknas—inte 0 %. Följ trenden och byt tidigt. Väggtermostater visar inte knappen.
6
Hantera låsanvändare och koder
Låsanvändare är åtkomstprofiler för personer som behöver löpande tillgång till valda smartlås, till exempel fastighetsskötare, städpersonal och andra anställda eller medlemmar. Varje profil samlar kontaktuppgifter, PIN-koder och tilldelade lås. Skapa inte låsanvändare för gäster; gäståtkomst ska skapas från bokningen under Fastighetsadministration så att åtkomsten följer bokningsperioden.
Så här gör du
- 1Så skapar du en låsanvändareVälj Skapa användare och följ tre steg: ange först obligatoriskt namn och valfria kontaktuppgifter, lägg sedan till minst en unik PIN-kod med 4–7 siffror och välj till sist alla tillåtna lås. Välj Skapa användare i steg 3. Använd Tillbaka för att granska tidigare steg.
- 2Så ändrar du en låsanvändareVälj pennan. Ändra uppgifter, klicka en kodbricka för att ta bort, lägg till koder och ändra lås. Kontrollera antalet och uppdatera. Tillägg köas; borttagning skickas bara om ingen annan användare eller rum använder samma kombination.
- 3Så raderar du en låsanvändareVälj orange papperskorg, kontrollera namnet och bekräfta. Profilen försvinner direkt och kodborttagningar köas. Koder som fortfarande refereras behålls. Radering bevisar därför inte fysisk borttagning.
- 4Så lägger du till eller tar bort PIN-koderSteget för åtkomstuppgifter visar en varning tills minst en uppgift har lagts till. En sparad användare kan fortsätta med ett kort eller en unik PIN-kod på 4–7 siffror. En ny användare måste först lägga till en PIN eftersom kort kräver att användaren har sparats.
- 5Så tilldelar du låsI steg 3 väljer du Välj lås för att öppna ett separat urvalsfönster. Välj enskilda lås eller Välj alla och sedan Klar. Valda lås visas som borttagbara brickor i huvudguiden; använd Ändra valda lås för att öppna urvalet igen.
- 6Så förstår du koduppladdningKlockvarningen räknar obekräftade behörighets/lås-par. Låsbrickor med en väntande kod eller ett kort markeras orange och visar en klocka, så att berörda lås kan identifieras. Sidan kontrollerar varannan sekund och tar bort markeringen efter bekräftelse. Lova inte att behörigheten fungerar innan dess.
- 7Så tilldelar du ett avvisat MIFARE-kortVälj Tilldela kort vid en avvisad MIFARE-händelse. Den första dialogen innehåller bara Skapa användare och Lägg till befintlig användare. Skapa öppnar den vanliga användarguiden. En befintlig användare väljs och öppnas i samma guide i redigeringsläge. Kortet förbereds och källåset väljs automatiskt.
- 8Så visar och lägger du till kortÖppna en sparad låsanvändare med pennan. MIFARE-kort visar UID och korttyp. Välj Lägg till kort, ange ett hexadecimalt UID på 4, 7 eller 10 byte och valfri PIN, bekräfta och köa. Nya användare måste sparas först. Ta bort ett kort med papperskorgen, kontrollera UID i bekräftelsen och välj Ta bort kort. Användaren uppdateras direkt medan fysisk borttagning ligger kvar i kön.
7Administratör
Konfigurera automation
Automatisering samlar återkommande driftuppgifter på ett ställe. Aktivera de moduler organisationen behöver, exempelvis automatiska SMS och e-postmeddelanden, energioptimering och automatisk temperaturstyrning, konfigurera reglerna och övervaka aktiviteten. Endast aktiverade moduler visas för vald tenant.
Så här gör du
- 1Så aktiverar du en modulÖppna Automatisering > Hantera moduler, aktivera moduler, spara/stäng och vänta på Synkroniserad. Modulen visas som kort och i navigationen. Kontrollera regler före inaktivering.
- 2Så skapar du ett automatiskt meddelandeAktivera Automatiska meddelanden, välj Konfigurera och Nytt meddelande. Välj trigger, mottagare, kanal, innehåll och eventuell tid, och spara. Använd en fast kontakt per regel; Bokningsgäst hämtar kontakt från bokningen.
- 3Vad varje trigger betyderAnkomstdag skickar på startdatum efter tenantens lokala tid. Starttid passerad skickar mellan start/slut för ej utcheckad bokning efter aktivering. Avresedag skickar på slutdatum. Bokning skapad gäller framtida bokningar skapade efter aktivering. Incheckning gäller incheckad/ej utcheckad och uppdaterar starttid; utcheckning upp till 48 h efter slut. Endast mall skickar aldrig. Fyra sensortriggers visas men behandlas inte av nuvarande backend.
- 4Vad varje fält betyderTrigger väljer händelse. Mottagare är fast eller bokningsgäst. Tid krävs för ankomst/avresa i tenantens tidszon. Kanaler väljer SMS/e-post; texter och ämne är kanalspecifika, fallback ersätter saknat innehåll. Mallar fyller i och rumsblock filtreras. Variabler: {name}, {room}, {code}, {departureDate}, {guestportal}.
- 5Så redigerar du ett meddelandeVälj tre punkter > Redigera, ändra fält och uppdatera. Redigering sätter ny aktiveringstid som påverkar Bokning skapad och Starttid passerad. Kontrollera kortet.
- 6Så raderar du ett meddelandeVälj tre punkter > Ta bort och bekräfta. Nya utskick stoppas; skickade meddelanden och loggar finns kvar. Endast mall bevarar text utan automatisk leverans.
- 7Så schemalägger du låsautomatiseringAktivera Låsautomatisering under Automatisering > Hantera moduler, öppna Konfigurera låsautomatisering och välj Ny uppgift. Namnge uppgiften, välj en utlösare — Öppna håller lås och låsstyrningar öppna och reläer slutna, Stäng låser och bryter reläkretsen, Pulsöppning öppnar kort — och välj de lås, låsstyrningar och reläer den gäller. Ange schemat som En gång, Daglig, Veckovis eller Månadsvis med upprepningsintervall, veckodagar eller dagar i månaden, klockslag och startdatum samt valfritt slutdatum och tidszon. Schemat körs i lokal tid, så uppgiften behåller sitt klockslag över sommartidsomställningar; öppning kl. 08:00 och låsning kl. 16:00 är två separata uppgifter. Bekräfta säkerhetsförklaringen innan du sparar, eftersom uppgiften styr fysisk åtkomst utan att en operatör är närvarande. Dessa endpoints är begränsade till superanvändare, uppgifter körs endast medan modulen är aktiverad, schemaläggaren kontrollerar en gång per minut och en missad förekomst hoppas över i stället för att köras för sent. Använd kortets meny för att redigera, inaktivera eller ta bort en uppgift, och verifiera varje utförd och misslyckad åtgärd per enhet i händelseloggen.
8Administratör
Anslut integrationer
Integrationer kopplar Solvotix till systemen organisationen redan använder, exempelvis boknings- och fastighetssystem, AI-tjänster och meddelandekanaler. Aktivera en integration för att dela rätt driftdata och utöka automatiseringen mellan tredjepartsprogram. De första modulerna är Fastighetsadministration och WhatsApp.
Så här gör du
- 1Så aktiverar du en integrationÖppna API / Integrationer > Hantera integrationer. Aktivera Fastighetsadministration eller WhatsApp, spara/stäng och invänta menyn. Ett PMS kan kräva behörighet, rumskoppling och regler; Solvotix Support hjälper gärna med den komplexa konfigurationen.
- 2Så skapar du en bokningÖppna Bokningsöversikt > Lägg till bokning. Fyll i gäst/vistelse, välj rum, kontrollera In-/Utcheckad och skapa. Boknings-ID skapas automatiskt; bekräfta sedan rätt datum.
- 3Vad bokningsfälten betyderGästnamn och Rum krävs. E-post/Telefon är valfria meddelandekontakter. Rummet styr enheter och kod. Datum är dd.mm.åååå, tid 24 h tt:mm; slut får inte föregå start. In-/Utcheckad är händelseflaggor. ID skapas; Källa och Rumskod är skrivskyddade.
- 4Så redigerar du en bokningVälj tre punkter > Redigera. Ändra kontakt, rum, tider eller flaggor och spara. Rum/tider styr åtkomst och automation; ändra kod separat. På Fastighetshantering synkroniserar Uppdatera först Mews när Mews-integrationen är aktiverad. Låt överlägget Synkroniserar Mews vara öppet; bokningslistan laddas om automatiskt när synkroniseringen är klar.
- 5Så raderar du en bokningVälj tre punkter > Radera, kontrollera ID och bekräfta. Det är ingen arkivering och kan påverka åtkomst/automation; använd Redigera för rättelser.
- 6Så uppdaterar du rumskodenVälj tre punkter > Uppdatera rumskod. Generera slumpmässigt eller ange unika 4–7 siffror. Konflikt betyder använd kod. Vänta på bekräftad leverans till låsen före delning.
- 7Så filtrerar du bokningarStatus väljer Aktiv, Alla, Incheckad eller Utcheckad. Datum väljer Idag, Imorgon eller Intervall med två datum. Uppdatera upprepar sökningen; Alla hittar bokningar som status döljer.
- 8Så läser du bokningsgruppernaMed Aktiv och en dag: Checkar in börjar då, Checkar ut slutar då och Fortfarande aktiv löper över dagen. Samma-dag-vistelse visas under Checkar in. Grupperna bygger på datum, inte flaggor.
- 9Kontrollera bokningsuppgifterPå sidan Fastighetshantering visar varje bokningskort totalbeloppet och betalt belopp när PMS-systemet tillhandahåller värdena. Beloppen visas i källsystemets valuta. Öppna menyn med tre punkter för att hitta boknings-ID:t. Om en bokning markeras som utcheckad före planerad utcheckningstid varnar rumskodsfältet att koden har upphört eftersom gästen checkat ut. Bokningslistan sorteras naturligt efter rumsnummer; bokningar i samma rum sorteras efter starttid. När båda värdena finns visas betalningen i ett fält som Belopp: betalt av totalt. Betalningsfältet blir grönt när betalt belopp är lika med totalbeloppet. Bokningens start och slut visas tillsammans utan etikett i det numeriska formatet dd.MM HH:mm. Gästnamnet använder hela bredden överst på kortet med fast teckenstorlek 15px och stannar på en rad; håll pekaren över för att se hela namnet om det är ovanligt långt. Gästnamnet är utformat som bokningskortets rubrik med marinblå toning och avdelare. Rummet visas under namnet till vänster, med inchecknings- och ankomstmarkeringar till höger. Rumsidentifieraren visas utan etiketten Rum med en framträdande teckenstorlek på 26px. Portalvyn förblir fast medan bokningsinnehållet rullar inuti applikationen, så att en extra sidrullningslist undviks. Saknat gästnamn, betalt belopp, totalbelopp, e-post eller telefon visas som —. En saknad kod visas som Rumskod: Inaktiv; en tillgänglig kod visas utan etiketten Rumskod. Ikonerna på bokningskortet använder enhetlig bredd och avstånd så att alla detaljvärden linjeras tydligt. När en bokning har en giltig ankomsttid visar Anlänt-märket även den lokala ankomsttiden som HH:mm. Välj Meddelande skickat på ett bokningskort för att läsa in bokningens lyckade leveransposter och öppna ett överlägg med alla levererade meddelanden, nyaste först, inklusive datum, kanal, mottagare och tillgängligt e-post- eller SMS-innehåll.
9Administratör
Rum
Rum kopplar samman bokningar, gäståtkomst och fysiska enheter för samlad och verifierbar daglig drift.
Så här gör du
- 1Skapa ett rumÖppna Rum, välj Skapa rum och ange namn samt eventuellt stabilt ID; annars skapas ID:t från namnet. Numeriska namn visas och tydliga tekniska ID:n finns bakom Visa alla rum.
- 2Lägg till enheterÖppna rummet, välj Lägg till enhet och en ledig enhet. Den sparas med samma kort, status, mätningar och kontroller som Enheter. Ta bort kopplar bara loss från rummet. Lås, temperatursensorer och fällor visas sedan i översikten.
- 3Lägg till koderLägg till en slumpkod eller unika numeriska koder på 4–7 siffror. Varje kod visar tillgänglighet, tilldelning, bokning och leverans. Spinner och underrad visar väntande lås. Den synliga sidan uppdaterar status, men acceptans bekräftar inte fysisk leverans.
- 4Ändra temperaturenHitta termostaten eller temperaturenheten och begär ett mål på det delade enhetskortet. Kommandot kan vänta för en sovande eller offline enhet; följ status och bekräfta ändringen på termostaten.
- 5Ta bort ett rumÖppna Fastighetshantering → Rumssensorer, hitta rummet och välj Ta bort rum. Kontrollera rum och tenant. Borttagning är destruktiv; granska först beroende enheter, koder, bokningar och automation.
- 6Läs bokningar och indikatorerVänsterikoner visar utcheckning, incheckning och aktuell bokning; dagens incheckning eller utcheckning upprepas inte som aktuell. Datum står före gästen. Till höger: blå anlänt, grön incheckat (prioritet), grön bock betald, orange dollar obetald och ingen betalningsikon okänt. Info öppnar förklaringen; bokningen visar tider, ankomst, kod, belopp, e-post, telefon och meddelandestatus. Köer uppdateras varje sekund endast med aktiv vy och slutförd föregående begäran.
- 7Skicka meddelandenVälj bokning och Skicka meddelande. Samma dialog som i bokningsöversikten visar mottagare, mall, kontaktdata, ämne och innehåll. Kontrollera förhandsvisningen. Framgång betyder accepterad eller köad, inte levererad; status ändras direkt och ett turkost pappersflygplan visas på bokningsraden, medan leveransloggen bekräftar resultatet.
10Administratör
Administration och inställningar
Tenant- och kontoinställningar.
Så här gör du
- 1Så uppdaterar du tenantuppgifterUnderhåll identitet, adress, webbplats och IANA-tidszon.
- 2Så hanterar du administratörerUnder Administratörer väljer du Skapa administratör, anger namn och e-post och väljer eventuellt en eller flera roller: Vaktmästare, Städning, Receptionist, Begränsad eller Användare. Inga valda roller ger obegränsad åtkomst. Samma alternativ finns vid redigering.
- 3Så skapar du systemanvändareUnder Systemanvändare väljer du Skapa systemanvändare, anger ett namn, väljer Vaktmästare, Städning, Receptionist, Begränsad eller Användare (eller lämnar åtkomsten obegränsad) och eventuellt ett utgångsdatum. Spara token direkt; den visas endast efter skapande eller rotation.
- 4Så konfigurerar du meddelanden och låsKonfigurera meddelanden, e-postprofil, masterkod och aviseringar.
11Administratör
Offerter och PDF:er
Skapa och granska kundofferter i CRM-systemet.
Så här gör du
- 1Kontrollera radsummor exklusive skattÖppna en offert och välj Förhandsgranska PDF eller Skriv ut / spara PDF. I tabellerna Maskinvara, Programvara och Månadslicenser är Totalt radpriset efter rabatt och exklusive skatt. Skatten visas separat och sammanfattningen skiljer mellan totaler exklusive och inklusive skatt.
12
Felsökning
Kontrollera kontext, anslutning och väntande arbete först.
Så här gör du
- 1När en sida saknasKontrollera tenant, roll och modul.
- 2När en enhet är offlineSe status och senaste kontakt.
- 3När ett kommando inte körsKontrollera köer och invänta leverans.
- 4När en integration inte synkroniserarÅteranslut integrationen eller kontakta support.