Tvåvägskommunikation med gäster
Gäster kan få ankomstdetaljer, ställa frågor och få uppdateringar i en kanal de redan använder, medan personalen behåller driftkontexten.
Tillbaka till partners
WhatsApp-partner
Gäst- och driftmeddelanden där människor redan svarar.
WhatsApp Business Platform stöder meddelanden till användare med opt-in, meddelandetemplates, påminnelser, notifieringar, anpassade uppdateringar, media och tvåvägssamtal. För Solvotix-kunder är WhatsApp ett smart verktyg när bokningshändelser, accessdetaljer, larm, serviceuppdateringar och gästfrågor ska bli snabb, välbekant kommunikation istället för manuell uppföljning.
Varför det passar
Solvotix vet vad som hände. WhatsApp ger gäster och team en direkt kanal.
Solvotix kopplar bokningar, rum, accesskoder, enheter, larm, städning och gästportalbeteende. WhatsApp kan göra dessa händelser till tidsriktiga meddelanden som är lätta att läsa, lätta att svara på och användbara när gäster rör sig mellan bokning, ankomst, vistelse och avresa.
Templates passar återkommande drift
Godkända templates fungerar för incheckningspåminnelser, accessinstruktioner, serviceuppdateringar, betalningspåminnelser och andra återkommande Solvotix-flöden.
Byggt kring samtycke och kontroll
WhatsApp Business-meddelanden är utformade för användare med opt-in och strukturerad företagskommunikation, bättre lämpat för kontrollerade gästmeddelanden än informella manuella chattar.
Kombinerat arbetsflöde
Från byggnadshändelse till gästklart meddelande.
Solvotix upptäcker triggern
En bokning ändras, access blir klar, ett rum behöver uppmärksamhet, en gäst ber om hjälp eller ett larm skapas.
Meddelandet förbereds
Solvotix kan använda rätt mottagare, språk, template, rumskontext, accessdetalj och timing innan sändning.
WhatsApp hanterar samtalet
Gäster eller personal får ett välbekant meddelande och kan svara när arbetsflödet behöver ett mänskligt svar.
Bästa användningsfall
Användbart där Solvotix-händelser ska bli omedelbar gäst- eller personalkommunikation.
WhatsApp är starkast när meddelandet ska vara kort, tidsriktigt, åtgärdsorienterat och lätt att svara på.
- Ankomstpåminnelser, incheckningsinstruktioner och vistelseuppdateringar
- Accesskoder, smart lock-vägledning och digital gästinformation
- Gästfrågor, serviceförfrågningar och uppföljningsmeddelanden
- Driftlarm till personal, ägare eller servicepartners
- Städuppdateringar, rumsklarhet och underhållskoordinering
- Ersätta långa SMS-kedjor med ett meddelande och länk till gästportalen
Partneruppsättning
Koppla Solvotix-händelser till WhatsApp-kommunikation.
Använd Solvotix för att avgöra vad som ändrades, vem som behöver meddelandet och vilken driftkontext som hör till. Använd WhatsApp när meddelandet ska vara omedelbart, samtalsbaserat och lätt att agera på.